Condiciones generales de uso y contratación

Condiciones generales de contratación de reservas on line

  1. Relación contractual.

    A través de la reserva simplemente se establece un contrato directo entre UD y el hotel. El pago se realiza directamente en el hotel.

  2. Tipo de reservas.

    a) Reserva garantizada: El hotel mantendrá durante toda la noche todas las reservas garantizadas. En caso que realicen alguna cancelación fuera de plazo o no lleguen al hotel, éste le podrá facturar los gastos de alojamiento de esa noche.

    b) La reserva que no requiere ser garantizada se mantendrá siempre hasta las 18:00 horas, hora local. En caso de que su llegada sea posterior a las 18 horas hora local, su reserva será anulada de forma gratuita. En este caso Usted perderá su derecho de alojamiento. Si la llegada sólo puede producirse después de las 18.00 horas, hora local, la persona que haya hecho la reserva / el cliente deberá informar al hotel de la hora aproximada de llegada. En este caso, el hotel le garantizará la reserva en caso que le sean proporcionados por UD los datos de su tarjeta de crédito como garantía de la reserva.

    c) Reserva pagada a través de pasarela bancaria: El hotel mantendrá durante toda la noche todas las reservas abonadas a través de la pasarela bancaria. En caso de que realicen alguna cancelación fuera de plazo o no lleguen al hotel, éste le podrá facturar los gastos de alojamiento de esa noche.

  3. Cambios y anulaciones:

    a) Para evitar malentendidos, los cambios o anulaciones deberán ser realizados siempre a través del correo electrónico hotel@torrestourino.com.

    b) Cancelación en caso de remitente desconocido

    Para impedir el uso indebido del sistema de reserva gratuito y evitar que el hotel tenga molestias con falsas reservas innecesarias, Hotel Torres Touriño se reserva el derecho de anular una reserva no garantizada en casos aislados si resulta imposible contactar al cliente por el número de teléfono indicado por él. En tales casos no existe ningún derecho al alojamiento. Lo mismo sucede en el caso en el que con la dirección de correo electrónico indicada por el cliente o bien ha habido numerosas reservas en el pasado en las que el cliente no se presentó o bien el intento de Hotel Torres Touriño de contactar al cliente por esta vía resulta infructuosa. Para protegerse de las anulaciones por sospecha de una falsa reserva intencionada, el cliente dispone de la posibilidad de realizar una reserva garantizada indicando el número de su tarjeta de crédito.

  4. Precios de habitación convenidos contractualmente

    Todos los precios se entienden por habitación y por noche, con desayuno e IVA incluidos.

  5. Condiciones referentes a niños y camas supletorias

    • Se admiten niños de todas las edades
    • Los menores de 1 años gratis utilizando camas existentes
    • Un menor de 2 años gratis con cuna (consultar disponibilidad)
    • Un niño mayor de esa edad o un adulto paga 15 € por persna y noche en cama supletoria
    • Número máximo de camas supletorias en habitación doble 2
    • Número máximo de cunas en habitación doble 1

  6. Condiciones sobre depósitos

    No se cargará ningún depósito

  7. Internet

    Internet wifi disponible en todo el hotel. Gratis.

  8. Parking

    Parking gratis privado disponible en el hotel. No es necesario reservar.

  9. Animales de compañia

    No se admiten

  10. Régimen de comidas

    Desayuno bufé incluido en el precio de la habitación

  11. Horarios

    Entrada: de 14:00 hasta 23:00
    Salida: de 8:00 hasta 12:00

  12. Tarjetas de crédito aceptadas

    Visa, Euro/Mastercard, Red 6000, Maestro